Kpis

Kpis Diferença entre o indicador-chave de desempenho (KPI) e o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Diferença entre o indicador-chave de desempenho (KPI) e o Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Os KPIs fornecem informações sobre a eficiência e o sucesso no cumprimento das metas ou expectativas organizacionais. Enquanto os SLAs são usados ​​pa...
Kpis Diferença entre CSF e KPI
Diferença entre CSF e KPI
A principal diferença entre um KPI e um CSF é que os indicadores de desempenho refletem o nível de sucesso, enquanto os CSFs apontam a causa do sucess...